公司高标准完成庆祝建党100周年大会及文艺演出服务保障任务

时间:2021-07-07 来源:北辰实业 作者:欧阳思慧 程寅 点击数: 字号:

??? 党的百年华诞之际,公司旗下多家企业参与庆祝中国共产党成立100周年大会和文艺演出活动服务保障。其中,国家会议中心承担了文艺演出观演区贵宾及主演团队的服务保障任务,获得中央及北京市各级领导和保障对象的高度评价。五洲·会议中心承担参加庆祝建党100周年大会的市政协委员住宿、餐饮、歌曲彩排等接待保障任务;北辰公寓公司为庆祝建党100周年大会各类工作人员600 余人提供住宿和餐饮服务;北辰亚市承担在参演人员途经路线布控礼仪标兵形象岗的保障任务,各企业圆满完成保障任务,获得多方好评。
  “北京服务”再出征 挑战国务政务服务保障新高度
??? 6月28日晚,庆祝建党100周年文艺演出《伟大征程》在国家体育场盛大举行。国家会议中心承担了此次演出观演区贵宾及主演团队的服务保障任务。此次任务时间之紧、任务之重、标准之严、规格之高,均创企业开业以来重大活动保障之最。国家会议中心保障团队把此次保障作为最生动、最实际的党史学习教育,克服困难,不辱使命,发扬敢打硬仗、能打胜仗的传统,不负重托,彰显国企担当,再亮“北京服务”。
??? 为确保服务保障滴水不漏,在由公司党委书记、董事长李伟东任组长的专项工作领导小组的领导下,国家会议中心党委成立了“党委书记+副总经理”“副书记+党委委员”带队的两支保障团队近600人,分别承担了演出观演贵宾的服务和主演团队酒店住宿的服务保障任务。两支团队分别成立临时党支部,将支部建在项目上;另外还组建了118名党员组成的突击队,为保障团队提供支援。在封闭执行保障任务期间,企业工会组织为保障团队配备了暖心服务包,满足20余天生活所需;后勤团队早午晚餐全方位保障。
??? 本次服务保障按照最严格标准抓好疫情防控,根据保障任务的实际情况将人员和区域进行严格划分,人行区域与货运区域严格区分,所有进入企业的物品均做到可溯源且经过严格消杀,所有参与保障人员均完成全程疫苗注射并按时接受核酸检测。这样的防控措施成为活动的疫情防控样板被组委会复制并推广。
??? 贵宾服务团队牢记公司党委“空杯心态,全力以赴”的要求,在44次晨/晚会中,一遍遍反复强化“零经验,第一次”服务理念,精益求精进行每日4小时形体训练、3小时桌面推演、5小时模拟现场实景演练。灵活调整服务细节,遇到茶杯造型特殊情况,工作人员及时优化手势、步骤,确保最终呈现的服务标准不变;制定了48小时脚本式运行服务方案,贵宾司梯服务精确到秒……夜以继日不断打磨细节的同时,还梳理了服务过程中3大类33项最大几率突发事件并制定应急预案,逐一进行演练,确保万无一失。
??? 在任务需求多次改变的情况下,贵宾服务团队以万变应万变,凭借稳扎稳打的苦练实干,在6月28日正式活动当日圆满完成了四个楼层、八个区域的贵宾抵离迎送、贵宾电梯司梯、观演贵宾指引和搀扶及贵宾室等保障任务。
??? 此外,酒店团队针对保障对象的特点及需求,积极探索新服务场景,为主演团队提供了高效暖心的住宿、餐饮、安保服务。
? ? 辖区企业显担当 多家企业联手保障
??? 庆祝建党100周年文艺演出预演及正式演出期间,公司作为辖区单位,积极支持配合临时管理措施,全力保障文艺演出活动成功举办。为创造安全稳定环境,公司在党的百年华诞前夕认真做好安全部署,成立应急保障指挥部和应急队伍,公司领导带队对所属企业安全、维稳工作的落实情况开展了检查。
??? 位于亚运村区域的五洲·会议中心、写字楼公司、公寓公司、公设公司、五洲皇冠国际酒店5家单位,对28栋建筑及制高点,43家底商、20处、共8万余平方米的施工现场进行安全隐患排查,各企业安保人员364人全员在岗在位,8支微型消防站44名消防应急人员24小时着装备勤。
??? 为保障烟花燃放活动中消防安全万无一失,360米防控区内实行了严格的防范要求,机动车、电动车全部清出零停放,应急人员及消防设施严阵以待。通过各企业的不懈努力,公司圆满完成演出活动保障任务。
??? 活动结束后,朝阳区亚运村街道办事处发来感谢信,向北辰集团的大力支持帮助表示感谢。
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